四川省寧南縣人民醫院戰略績效管理咨詢項目順利結案
提交者：九鼎醫管發表時間：2021-11-26點擊次數：19975來源:九鼎醫管
一、項目背景
四川省涼山州寧南縣人民醫院始建于1945年，經過70余年的奮斗，現已發展成為分科齊全，設備先進，技術力量較強，具有現代化規模的國家三級乙等綜合醫院，業務工作覆蓋全縣和鄰近的普格縣、會東縣、布拖縣、金陽縣和云南省巧家縣。目前醫院在崗職工586人,其編制床位510張；有臨床、醫技科室25個，其中州級重點?？屏鶄€。第二住院樓正在建設中，未來將擴床到800張。
本計劃擬通過系統分析醫院外部發展環境及內部資源條件，梳理醫院十四五期間的發展戰略，明確發展方向與目標，并以此確定績效管理目標；通過“做大蛋糕是為了更好的分享蛋糕”的績效理念，系統提升醫院凝聚力、執行力；通過“存量不能少，增量做文章”的策略，尋求穩中求變，平穩過渡；通過以效益為抓手，以骨干為關鍵，體現“多勞多得，優績優酬”的績效管理方案，將團隊績效與個人績效考核相結合，激發全員積極性。
另外結合本院未來規模擴張及往三甲區域醫療中心發展的戰略，本次績效改革將以促進學科建設為重點，如鼓勵細分專業組，如鼓勵技術進步，如鼓勵學科帶頭人加強學科與人才隊伍建設（尤其鼓勵學科帶頭人對醫療組長的培養），如建立年薪制以利于引進急缺高技術人才，如鼓勵上級醫院專家幫助開展新技術和帶教等。
最終建立符合醫院未來發展需要的戰略績效管理體系，促進醫院實現十四五時期更大的突破與騰飛！
二、調研進程
九鼎項目組一行6人于2021年1月18日至22日開展了系統訪談調研工作，包括：
（1）醫院領導高層訪談6人次；
（2）醫院臨床科室負責人訪談14人次；
（3）醫院職能科室負責人訪談8人次；
（4）醫院員工代表訪談4人次；
（5）崗位評價1場，共20人次；
（6）員工問卷調查100人次；
（7）患者問卷調查100人次；
（8）寧南縣中醫院現場考察；
（9）醫院內部重要資料收集等。
三、方案策劃
2021年4月12日，九鼎一行赴醫院提交了戰略績效方案，同時對醫院中高層進行了發布：
1、以醫院總體預算為基礎，測算確定醫院年度收入及工作量目標，并分解形成各科室的收入及工作量目標，如：床位使用率、平均住院日、出院人次、住院收入、門診人次、門診收入、科室收入等；通過月度關鍵目標考核，促進各科室關注月度科室運行效率和科室效益提升，從而實現科室及醫院整體目標，目標增長與科室績效工資增長同步。
2、通過對各科室業務數據的測算，根據不同科室的創效能力、工作強度、技術風險性等關鍵因素，制訂各科室的績效系數，以維護績效工資分配過程中各類科室的價值排序。
3、結合醫院發展實際優化成本考核和工作量考核，加大有利于醫院效益增長的工作量激勵，尤其是重點加大對于三四級手術、腔鏡，內鏡、介入、危重病人等高技術激勵；績效工資與各科室的關鍵工作量掛鉤，設定工作量目標，簡潔、直觀的促進醫務人員提升工作量和技術水平，實現多勞多得，優績優酬。
四、方案實施
（一）績效輔導
方案實施前，九鼎配合醫院績效管理相關部門也進行了充分的準備，針對“新舊方案的變化、新績效方案的導向、科室業績增長的途徑、員工獎金提升的途徑、科室二級分配的指導意見”等內容與各科室的負責人進行了一對一的溝通，幫助科室負責人理解、認同、執行新的績效方案。
在實施過程中，針對各科室反饋的績效方案的建議，九鼎又協同院方績效領導小組開會討論，逐一提出解決方案，并同績效管理部門與提出建議的科室進行深入溝通，切實幫助科室推進績效改革。
（二）績效方案正式實施
方案于2021年7月正式實施，實施三個月以來，績效管理指揮棒的作用已產生了明顯的效果。
2021年7-9月份，醫院業務收入較去年同期增長20%，有效收入增長30%，明顯超過業務收入增長比；其中門診收入較同期增長31%，住院收入較同期增長16%；三四級手術臺次較去年同期增長51%。
2021年醫院完成等級醫院評審，成功晉升為國家三級乙等綜合醫院，我們衷心祝愿寧南縣人民醫院在醫院領導班子的帶領下，上下同心，再創佳績！
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