為推廣醫院品牌管理,探究百年醫院品牌發展的歷程,促進醫院品牌建設,推動我國醫院高質量發展,9月26日,由上海交通大學中國醫院發展研究院、中國質量協會醫療與健康分會、中國質量協會品牌分會共同主辦,上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院、上海交通大學中國醫院發展研究院醫院文化建設研究所共同承辦的“百年醫院品牌發展論壇暨醫院品牌故事交流會”在上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院召開,同時在健康界平臺在線直播,觀看人數達1.6萬余人次。
上海市教衛工作黨委一級巡視員鄭錦在致辭中表示,召開這次“百年醫院品牌發展論壇暨醫院品牌故事交流會”,既是一次對在中國共產黨領導下醫院走過的發展歷史的回顧、學習、研討,也是一次守初心、擔使命,加強公立醫院黨的建設推動公立醫院高質量發展持續打造醫院品牌的好機會。我們要通過黨建質量的提高,打造能推動高質量發展的醫院文化品牌,凝聚奮進的力量。
論壇現場舉行了“中國質量協會與上海交通大學中國醫院發展研究院合作中國醫院品牌建設與傳承研究啟動儀式”,該研究旨在梳理出國內外醫院品牌建設的經驗和關鍵點;再通過對多家百年醫院和其他醫院的調查研究和分析,得到我國百年醫院品牌戰略和建設的現狀;最后通過專家咨詢和統計學分析對比,提煉出醫院品牌建設與發展傳承中的核心要素,為我國醫院品牌管理和品牌建設提供有力指導。
在我國,醫院的創辦由來已久,有很多百年老院自民國甚至清朝就已經建立起來,他們歷經了戰火的洗禮,見證了新中國的成立,百年的風霜打磨出了他們深入人心的品牌形象;還有一些醫院,作為后起之秀,但是他們精于醫術,注重品牌建設和質量管理,如今成為了家喻戶曉的知名醫院。
作為推出了中國第一本新冠肺炎防治專著的作者瞿介明,是有著114年悠久歷史上海交通大學附屬瑞金醫院的黨委書記,他從醫院文化的的積淀與品牌塑造的角度分享了如何將瑞金精神融合到醫院全方位管理中,怎樣以文化品牌為靈魂,積累醫院品牌建設的厚度。他認為,醫院文化是一個醫院當中的精神旗幟,尤其是醫院核心競爭力的重要組成部分。醫院文化在整個醫院建設與發展當中很重要的是發揮著導向作用、凝聚作用、激勵作用和約束作用。瑞金醫院尤其注重在文化傳播形式上創新和拓展,全國首檔醫療紀錄片《人間世》的拍攝,第一集就拍了瑞金;和上海話劇中心合作,全國首部抗疫音樂劇《那年那時那座城》;上海第一家綜合醫院完成了院志的撰寫……未來,借國家發展的大好時機,深耕醫療技術,突破醫學局限,更好地傳承醫院文化,塑造更具影響力、更有特色的醫院品牌,成為國家公立醫院高質量發展的最有影響力的示范醫院。
上海交通大學附屬第一人民醫院作為一家歷時157年的醫院,黨委書記秦凈回顧了市一的百年發展歷程和公濟文化的百年傳承。市一的院訓是“公溥仁心,濟世臻程”,秦凈用一個個鮮活的故事詮釋了其背后的含義,無論病人是富貴、貧困,無論當初是中國人還是外國人,都一視同仁。哪里有民眾的需要哪里就有市一醫院的義舉。在市一建院的歷史上,護士曾是修女來做,包括一些奧地利公主也作為修女的身份進入醫院,來傳授護理的知識??箲饎倮院?,準備推廣鄉村的醫療衛生,用了一輛道奇卡車建成首個流動醫院,為農村患者服務。他認為,公濟文化是歷久歲月凝練而成的靈魂,也是市一往昔和今朝血脈相連的紐帶,引領全院職工砥礪前行的旗幟。市一醫院將以“公溥仁心,濟世臻程”為“新時代趕考路”上的強大前進定力,推動醫院高質量發展,助力“健康中國”戰略。
四川大學華西口腔醫學院是中國第一所口腔醫學院,被譽為是中國現代口腔醫學的發源地和搖籃,培養了最多的口腔醫學的棟梁和精英,畢業生里面包括了中國口腔第一位院士也就是上海交大的邱蔚六院士。院長葉玲從四川大學華西口腔醫院的歷史沿革和總體情況入手,憶昔撫今,探討口腔醫院百年發展當中蘊藏的精神內核。百余年來,華西口腔從醫教學研防管等方面入手,將新時代的脈搏與傳統的積淀融合在一起,愛國奉獻的鮮亮底色一以貫之,打造百年基因。目前醫院正在打造高質量的國家口腔醫學中心,使之成為具有國際視野的口腔醫療高地,秉承“選英才、高標準、嚴要求、強能力”,多角度、全方位、立體化培養口腔醫學人才,提升并創新高水平口腔診療服務水平,推動高質量醫療發展,爭取讓每一位患者群眾因華西口腔高質量醫療服務而滿足。葉玲表示,醫院文化是醫院的底蘊和靈魂,也是提高醫院整體素質和核心競爭力的重要內容,也是決定醫院持續發展的精髓。

中南大學湘雅醫院副院長錢招昕講述了百年湘雅的價值觀傳承和醫院品牌生命力。湘雅醫院創建于1906年,第一位院長是愛德華·胡美博士,受美國耶魯大學雅禮協會的委派,在湖南長沙創建雅禮醫院。1910年,顏福慶先生從美國耶魯大學畢業之后,回到國內首邀請和胡美先生一起,在雅禮醫院的基礎上創建了醫科大學。之后他創辦了國立中山大學醫學院。1914年,湖南省政府委托育群學會與美國雅禮協會合作,創辦我國第一所中美合辦的高等醫學教育機構——湘雅醫學專門學校,雅禮醫院隨之更名為湘雅醫院。1941年湘雅醫院正式形成“公勇勤慎、誠愛謙廉、求真求確、必邃必?!钡南嫜旁河?,并成為湘雅人傳承不息、自覺遵守的共同價值觀。湘雅建立之后,1906年開始就積極為社會公益做貢獻,1906年預防白喉病的廣告、1911年北上武漢鼠疫防治到現在的新冠防疫,湘雅人發揚大道公心的精神,迄今已有百年。同時眾多醫學先輩后輩敢為人先,在感染病學科、重癥醫學科、小兒腦水腫研究等領域作出卓越貢獻,庚續湘雅一流基因。錢招昕提到,湘雅始終把老百姓的健康責任扛在肩上,始終把國家的發展和國家的命運始終捆綁在一起。
每個醫院都流傳著一個個精彩動人的品牌故事,正是這些故事,讓一家家名院的形象愈加立體豐滿。講好公立醫院的品牌故事,展示基層醫務人員的風采,不僅是建設公立醫院高質量發展新文化的入手,更是對新中國成立以來中國共產黨領導的醫療衛生事業取得的巨大成就的集中展示。據悉,現場還舉行了醫院品牌故事交流會,本次品牌故事交流會作為第九屆全國品牌故事大賽醫療分場,從組織、作品類型的選擇、到評選方式和評分細則,嚴格按照大賽的賽制進行。比賽的評委來自主辦方上海交通大學中國醫院發展研究院、中國質量協會醫療與健康分會和品牌分會推薦的醫院管理和品牌管理專家。比賽項目來自全國近40家醫院,其中不乏國家級和省級的大型三甲醫院。未來,上海交通大學中國醫院發展研究院將聯手中國質量協會,共同促進我國醫院的品牌建設,促進醫院的品牌故事交流。
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