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            發揮文化引領作用 推動醫院高質量發展——市中心醫院高質量推進“川北區域醫療中心”發展掠影
            提交者:健康廣元發表時間:2021-9-28點擊次數:24516來源:今日頭條

            醫院文化建設


              文化建設是凝心聚力的鑄魂工程。長期以來,市中心醫院始終把文化作為支撐醫院高質量發展的重要支點,作為攻堅克難、挑戰新高的力量源泉,深入實施“科技立院、人才強院、文化興院”戰略,凝聚價值共識,增強律動合力。在黨建文化引領下,醫院制度文化、行為文化、感恩文化百花齊放,干部職工的文化素質、業務素質、思想政治素質顯著提升,為該院深化公立醫院改革、推動醫院高質量發展提供了強大的精神力量。
              
              市中心醫院始終堅持把文化建設作為創新發展的生命力、向心力、凝聚力。該院在黨建文化的引領下,鍛造職工團結拼搏、積極進取、追求卓越的優良品質,打造百花齊放的品牌文化、團隊文化、制度文化、感恩文化,進一步凝聚職工的歸屬感,激發職工的積極性、創造性,在全院上下形成普遍認同和自覺遵守的價值觀念、行為準則、精神理念。
              
              近年來,該院通過傳承、挖掘、培育、煅造、凝煉等系列工程,錘煉了一支“技術精、風尚高、服務優、影響大、重協作”的醫護團隊,以其“團隊文化”“制度文化”“人文服務”“品牌文化”“感恩文化”等醫院文化,在川陜甘結合部的醫療行業中豎起了獨具特色的“文化”旗幟,實現了“三個文明”建設互相促進、協同并舉,促進了醫院醫療質量、服務內涵等核心競爭力跨越發展。
              
              “制度文化”夯實保障 黨風醫風正氣浩然
              
              將制度文化作為醫院價值觀念、道德標準、行為準則和技術發展的具體內容,作為依法治院、規范行醫的重要保證,大力推進醫德醫風和行風建設。
              
              以黨建文化創建為抓手,抓黨建促業務提升、促醫院發展,既有效發揮了黨組織的戰斗堡壘作用,又帶動了各項業務工作的推進,實現了黨組織自身建設不斷提升。
              
              以醫德規范為抓手,制定了《推進廉政風險防控機制建設實施方案》《醫德醫風建設工作實施辦法》等工作制度;修訂了各級各類人員崗位職責、行為規范、工作流程、獎懲條例、考核細則等近百條規范,在醫院內形成了廉潔行醫、文明行醫的良好氛圍。
              
              以廉政文化為抓手,始終把責任制的全面落實貫穿到黨風廉政建設和反腐敗各項工作中,認真執行民主集中制的各項規定,建立健全集體領導與個人分工負責相結合的制度,完善領導班子議事規則和決策程序,做到民主決策、科學決策和依法決策。
              
              以行風建設為抓手,深化創先爭優活動,開展“共產黨員示范團隊”“共產黨員示范崗”等先進典型評選活動,促進廣大黨員干部發揚勇于擔當、敢為人先、爭創一流的精神。
              
              “行為文化”提升素養 就醫感受顯著增強
              
              “良言一句三冬暖,惡語相向六月寒”。醫院在“微笑服務、主動服務、貼心服務”的服務理念下,圍繞提高服務質量,增強患者獲得感,把文化建設融入到醫療服務全過程。
              
              通過優化服務流程、整合住院收費室和門診收費室、延長服務時間、保護患者隱私,推進同級醫療機構檢查、檢驗結果互認,開通電子就診系統、全面推行住院費用一日清單制等“十大”便民措施,簡化了患者就醫流程。
              
              通過深入實施服務能力提升系統工程,全面推進優質護理服務,提升服務能力,增強就醫感受。醫務人員主動安慰病患和提供幫助,實現優質護理服務“無死角”,完善患者入、出、轉院服務流程,全面開展延伸服務,定期開展專業健康講座、“腎友會”等病友聯誼會、造口護士院外換藥、電話隨訪等,讓患者享受到全程、專業的醫療服務,了解掌握健康知識、減少住院次數、減少出院后并發癥。
              
              “團隊文化”激勵成才 醫院發展跨越提升
              
              打造團隊文化,創造成才環境。把“以人為本”作為價值理念的重要內涵和醫院文化的重要課題,激發員工的干事創業激情和敬業精神;營造積極奮進的文化氛圍。以“學習型醫院”為抓手,充分將“博極醫源,精勤不倦”等前人教誨根植于每一位職工的心中,掀起長期不懈的“比學趕幫超”學習氛圍。
              
              開展學習身邊獲得國家、省、市表彰的巾幗建功標兵、衛生部優質護理服務先進個人、四川省五一勞動獎、省學術技術帶頭人、省突出貢獻青年專家、市安全生產先進個人等典型先進人物、典型先進事跡系列活動。


            醫院文化建設
              
              定期選送優秀醫護人員外出學習,適時邀請院外知名專家來院授課,開展學術講座;制定科學合理的績效考核制度、競爭制度,促進優秀人才脫穎而出。
              
              開展“醫院突出貢獻專家”、醫院學習標兵、醫療護理標兵等各類評選活動,激發員工爭先意識;組織開展知識競賽、“三基”考核、崗位“大練兵”、團隊拓展訓練、演講比賽等,培養愛崗敬業精神和團隊協作精神;關心職工冷暖,及時了解、解決職工生活工作中存在的困難和問題,增強職工的歸屬感。
              
              “品牌文化”塑造形象 醫院影響日益擴大
              
              加強風貌提升。將醫院建設與市委、市政府打造川陜甘結合部區域醫療中心的整體規劃統籌推進,完善了配套設施、輔助建筑、綠化工程,從整體風貌上展現出現代化大醫院格局。醫院的患者分診處、導醫臺、導診臺,以及樓梯入口和各樓層顯眼處,樓層分布圖、就醫流程圖、就醫指南、薦醫欄、科室簡介、健康教育專欄等溫馨提示格外醒目,樹立了個性鮮明、文化獨特的醫院形象,增強了職工對醫院的認同感和自豪感。
              
              加強媒體宣傳。建立了醫院新聞人發言制度,率先在本地區推出自媒體平臺,每年預算資金140萬元,與《健康報》《四川日報》、四川電視臺、《大眾健康報》《廣元日報》、廣元電視臺等國家、省、市各級主流媒體建立長效合作機制,圍繞熱點問題主動發聲,開展好人好事、先進典型人物事跡、健康知識講座、醫院文化建設成果、醫德醫風建設成果等宣傳,每年在各級媒體發表文章500余篇,提高醫院影響力和核心競爭力。
              
              “感恩文化”回報社會 大愛精神普濟蒼生
              
              在長期堅持“公益性”辦院方針下,始終牢記公立醫院的社會擔當,感恩、仁愛文化氛圍日益濃厚。常年堅持下鄉義診、免費服務、扶危濟困、健康扶貧,扎實開展支援基層衛生工作。
              
              感恩不忘使命,勇于社會擔當。實施萬名醫師支援農村衛生工作活動,扎實開展城鄉醫院對口支援工作,以派駐高年資醫務人員、免費進修培訓、業務講座、會診指導等形式,長期對口支援朝天區、昭化區人民醫院,實施對九寨溝縣人民醫院、紅原縣人民醫院、阿壩縣人民醫院、涼山州金陽縣人民醫院等縣級醫院對口支援工作。先后出資400余萬元,對受援醫院進行管理幫扶、人員幫扶、技術幫扶、學科幫扶、物資幫扶,提升了受援醫院的服務能力和管理水平。醫院的幫扶成效顯著,得到受援單位和地方政府的高度贊揚,多次被省衛生健康委表彰為“四川省城鄉醫療衛生對口支援工作先進集體”。
              
              多年來,醫院充分發揚“一方有難、八方支援”的傳統美德,結合醫院“厚德、感恩”特色文化,通過費用減免、醫療救助、愛心捐款等多種獻愛心、送溫暖活動,幫助特困患者、“三無”患者戰勝疾病、恢復健康。近10年來,醫院組織實施愛心捐款等各種醫療救助高達300萬元以上。
              
              立下扶貧志,窮山換新顏。遠離市城區100多公里外的蒼溪縣鴛溪鎮四房村,一條條水泥路蜿蜒延伸,一幢幢小洋樓鱗次櫛比,一片片田園花果飄香……四房村窮山換新顏的變遷,正是市中心醫院團隊文化、感恩文化成果的展現。
              
              脫貧攻堅戰中,市中心醫院籌措項目資金367.1萬元,為幫扶的四房村硬化村組道路 3.5 公里,解決群眾出行難題;新建安全飲水池5個,讓農戶喝上安全飲用水;標改山坪塘 4 個,有效緩解農業生產用水難題;醫院自籌資金150余萬元,立足資源優勢,推行生態種養模式,幫助四房村走上了以生豬、土雞、中藥材、獼猴桃等為主導的“種養結合”產業之路。
              
              同時,該院還自籌資金90余萬元,為危急重癥貧困患者開通綠色通道,優惠、減免醫療費用;為四房村修建了標準的村衛生室,完善了配套設施設備,免費村醫培訓,讓村民在家門口享受到醫療服務。
              
              新冠肺炎疫情阻擊戰中,全院職工鏖戰疫情,奮勇擔當,積極投身疫情防控一線,眾志成城,聯防聯控,共克時艱。充分發揮全市新冠肺炎市級專家組牽頭單位的擔當,傾力指導支持全市新冠肺炎患者醫療救治,積極為市級醫療專家實施醫療救治創造條件;在技術專家組人員聯絡、預檢分診與發熱門診建設,發熱、留觀與疑似患者的信息報告等方面提供物資與技術支撐;協調院內專家就定點與后備醫院重點區域、重點環節、重點人員的監管,院感與消毒隔離,醫廢處置,醫護人員防護,區域重點部位發熱患者的處置與轉運,重癥與危重患者救治,疑難病癥鑒別診斷提供支撐,為全市實現“零感染、零死亡”的戰疫目標傾注全力。
              
              湖北武漢疫情告急,市中心醫院的醫療隊員白衣執甲,逆行出征,千里馳援。在沒有硝煙的戰場上,醫療隊員無畏無懼、沖鋒陷陣,以不怕苦、不怕累的精神,發揮主力軍作用,挑戰環境和生理極限,同時間賽跑、與病魔較量,以大愛托起擔當,用生命護佑生命,高質量完成了醫療救助艱巨任務,充分展現了救死扶傷、大愛無疆的使命與擔當。
              
              常態化疫情防控中,該院繼續發揮主力軍作用,積極注射新冠疫苗,全力開展疫苗注射、核酸檢測……
              
              全方位的醫院文化建設,營造了風清氣正、溫馨和諧的醫療環境,培養了恪盡職守、愛院如家的職工主人翁精神,錘煉了團結進取、追求卓越的醫療隊伍,塑造了厚德精醫、救死扶傷的品牌形象,為增強醫院核心競爭能力,全面提升醫療服務水平,保障人民群眾身體健康提供了強有力的文化支撐。
              
              不忘使命,初心如磐。站在“兩個一百年”的歷史交匯點上,市中心醫院立足新時代,著眼新目標,把握新脈搏,肩負新任務,擔當新使命,不斷傳承和弘揚先進文化,創新醫院文化建設新舉措,提升醫院核心競爭力,不斷將醫院文化建設成果轉化為滿足人民群眾對高水平的醫療服務需求,為加快創建具有省內一流、國內知名的現代化醫院而奮勇前行。
              
              武漢九鼎顧問是一家集醫院績效、戰略、文化、人力資源為一體的醫院管理咨詢公司,如有咨詢需求請撥打熱點:027-82444583,或掃描以下二維碼添加客服微信。
              

              更多資訊請訪問 醫院文化建設  http://www.xxgzsy.com/


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