<strike id="n3j1q"></strike>

  • <pre id="n3j1q"></pre>
  • <small id="n3j1q"></small>
    <noscript id="n3j1q"></noscript>
    <small id="n3j1q"><nobr id="n3j1q"></nobr></small>

        1. <noscript id="n3j1q"><option id="n3j1q"></option></noscript>
          1. 醫院經營管理網

            醫管智庫MEDICAL TUBE

            首頁>醫管智庫>品牌營銷
            縣級醫院如何樹立良好品牌?這些做法值得借鑒
            提交者:韓敬發表時間:2021-9-15點擊次數:26217來源:醫院管理論壇報

            醫院品牌建設


              與大醫院相比,作為縣級醫院的我們可能還存在某些技術性差距,但我們更貼近基層患者,更懂得大眾需求……
              
              隨著優質護理服務不斷深入推進,山東省沂源縣人民醫院對患者及民眾的需求與滿意度更加重視。“2013年開始,醫院先后推出‘一二三四五’親情護理品牌,醫護共同隨訪,手機預約、掛號、支付,以及豐富多彩的院內外健康宣教等便民利民舉措,顯著提高了醫護人員為民服務的主動性、積極性,樹立起了叫得開、傳得廣的優質護理服務品牌。”談到該院近年來推出的系列護理舉措,謙虛親和但工作認真負責的山東省沂源縣人民醫院護理部主任任維菊如數家珍,從她的介紹中,記者感受到了該院的那份責任、嚴謹與不斷改善的信心和決心。
              
              打造“一二三四五”親情護理模式
              
              任維菊介紹,以全國醫療衛生系統開展“服務好、質量好、醫德好,群眾滿意”活動為契機,該院護理部積極創建并在全院推廣優質護理服務工作,倡導“親情化”服務,進一步規范護士的儀表、行為、語言,為患者提供熱情、主動、周到的服務,打造了“一二三四五”親情護理模式。即,一系列便民服務措施:為各病區統一配置免費陪人椅、擔架車、輪椅、圍簾,病區內設置便民箱放置針線包、指甲刀、筆、紙、一次性口杯等;二到位:護理措施到位,健康指導到位;三聲:接待病人有迎聲,工作不周有歉聲,病人出院有送聲;四有:疑問有人答,住院有人接,手續有人辦,檢查有人陪;五清楚:清楚分管醫生和護士的姓名,清楚用藥,清楚檢查,清楚治療情況,清楚費用。“此項活動獲得了淄博市衛生系統‘三好一滿意’優秀品牌,使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會,大大提高了患者就醫滿意度。同時,此舉也推進了醫院管理的規范化、標準化和科學化建設,形成了服務、質量、效益、管理一起抓的良好局面,樹立了醫院良好的社會形象,形成醫院護理服務品牌。”任維菊自豪地說。


            醫院品牌建設
              
              推進醫護共同隨訪
              
              為彌補護士單獨隨訪的專業局限性,有效提高出院患者的用藥依從性和準確性,改善患者生存質量,該院制定了醫護共同隨訪制度。任偉菊表示,醫生參與到隨訪活動,患者,尤其是癌痛、需長期抗凝治療等特殊患者的生存質量有了顯著提升。“隨訪中,患者有什么不明白的問題,例如哪些藥物需要持續服用、一些癥狀的出現如何應對、什么時間進行入院復查等,都得到了清晰明確的解答。”
              
              同時,任維菊感慨,醫護共同隨訪在提升醫療護理質量的同時,還進一步拉近了醫護患間的距離,讓護患間的溝通更親切、更高效,患者滿意度逐年提升。“2019年共收到錦旗、表揚信、出院病人電話回訪表揚60余人次。”
              
              開展院內外健康宣教
              
              任維菊介紹,該院的健康宣教活動從患者入院開始,貫穿住院全程,并延伸到出院后及社區、大眾身邊。
              
              為讓患者熟悉掌握疾病相關知識,幫助患者建立個性化的健康生活方式,該院各科室均制做了本專業常見疾病的宣教手冊,依據指南規范定期更新,懸掛在病室內,方便病人和家屬翻閱。“針對糖尿病小組,醫院成立了糖友聯誼會,每月一次集中宣教,并組織健步走等活動,教會病人如何飲食、運動、自我管理;呼吸內科每年舉辦一次面向社會的大型宣講活動,并依托健康扶貧、第一村醫等活動進行鄉村、社區義診……”任維菊介紹,近年來,結合互聯網+護理服務,醫院護理部積極推進“二維碼”電子宣教,兩腺科、心內科、骨科均建立了本專業常見疾病相關知識的電子宣教資料,深受中青年患者歡迎。
              
              作為沂源縣護理質控中心掛靠單位,依托醫共體,該院護理部積極下沉基層,組織糖尿病、靜療、壓力性損傷護理專業小組進行糖尿病知識宣教、PICC相關知識及維護、壓力性損傷相關知識的培訓與指導,顯著提高了鄉鎮、社區醫務人員的專業能力,從而更好地為慢病患者服務。
              
              “在便民利民的路上,我們將繼續砥礪前行。與大醫院相比,作為縣級醫院的我們可能還存在某些技術性差距,但我們更貼近基層患者,更懂得大眾需求,我們將持續提高優質護理服務質量,為患者、為大眾提供更精準、更高效的醫療護理服務。”采訪最后,任維菊信心十足地說道。
              
              武漢九鼎顧問是一家集醫院績效、戰略、文化、人力資源為一體的醫院管理咨詢公司,如有咨詢需求請撥打熱點:027-82444583,或掃描以下二維碼添加客服微信。
              

              更多資訊請訪問 醫院品牌建設  http://www.xxgzsy.com



            醫院品牌建設

            免責聲明

            本網站轉載的所有文章的版權歸版權人所有,本站采用的非本站原創文章無法一一和版權者聯系,如涉及作品內容、版權和其它問題,請及時與本站聯系,我們將在第一時間給予刪除等相關處理。

            點贊 收藏

            當前輸入字數0個,您還可繼續輸入140

            掃一掃

            關閉

            1請填寫注冊信息

            2注冊成功

            獲取驗證碼

            我已閱讀并同意醫院經營管理網使用條款  和  隱私條款

            關閉

            看不清?換一張

            忘記密碼?立即注冊返回首頁
            欧美一级a视频免费放欧美片,免费一看一级毛片,五月丁婷久,欧美色欧美亚高清性视频